Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

НТВ, 1 декабря 2023 г.

Суд обязал «Уральские авиалинии» не навязывать платные допуслуги при покупке билета

91 просмотр

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области через суд добилось от авиакомпании «Уральские авиалинии» прекращения практики автоматического включения в договор авиаперевозки пассажиров дополнительных платных услуг.

Свердловский областной суд обязал авиакомпанию «Уральские авиалинии» прекратить автоматическое включение в договор перевозки пассажиров согласие на предоставление дополнительных платных услуг. Об этом сообщает пресс-служба суда.

Ранее управление Роспотребнадзора по Астраханской области, который провел контрольную закупку авиабилетов у «Уральских авиалиний», обратилось в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с иском о защите прав потребителей. В Роспотребнадзоре указали, что на сайте перевозчика при покупке билета автоматически, без согласия потребителя, подключались дополнительные платные услуги: страхование, врач онлайн и питание. При этом, как уточнили в суде, до пассажира не доводилась информация об условиях оказания услуги «врач онлайн», наименовании страховой компании, ее местоположении и контактов, а также правилах страхования, а после оформления договора авиаперевозки, вопреки требованиям закона, на указанный заказчиком адрес электронной почты договор страхования не поступал. Не было предоставлено и право выбора иных страховых организаций.

Истец просил суд обязать «Уральские авиалинии» прекратить противоправные действия по включению в договор авиаперевозки пассажиров платных условий и довести до сведения потребителей решение суда через СМИ, однако суд исковые требования оставил без удовлетворения. Не согласившись с таким решением, истец подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.

Свердловский областной суд отменил решение Октябрьского районного суда Екатеринбурга и вынес новое решение, которым удовлетворил исковые требования истца. На ОАО «Уральские авиалинии» возложена обязанность прекратить автоматическое включение в договор авиаперевозки пассажиров согласия на предоставление дополнительных платных услуг.

Отмечается, что судебная коллегия по гражданским делам пришла к выводам, что автоматическое согласие при оформлении авиабилетов дистанционным способом на приобретение допуслуг и при этом невозможность понять, что ты приобретаешь, вводят потребителя в заблуждение, а проставленное за покупателя согласие не может считаться добровольным, осознанным и свободным выражением им желания заключить договор, даже несмотря на то, что гражданин может отказаться от услуги.

РИА Новости

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »